安心・安全な施設として
SAFE LIVING
安心してくらすために
母子が安心・安全に暮らせるよう安全管理に努め、24時間体制で職員が常駐しています。
安全設備・体制
インターホン
警備室
居室内インターホン
火災、非常通報装置
COMPLAINT RESOLUTION
苦情解決への取り組み
愛の家ファミリーホームでは利用者が安心してサービスをご利用いただけるよう、 苦情解決のための体制を整えています。
ご不満やお気づきの点がございましたら、 どうぞお気軽にお申し出ください。
苦情解決責任者
苦情申出人との話し合いによる解決やサービス内容の改善などに取り組みます。
苦情受付担当者
苦情を受け付け、苦情解決責任者及び第三者委員に報告し、経過等の記録をします。
第三者委員
社会性、客観性、中立、公正を確実にするために、複数で解決にあたります。
苦情解決の仕組み
PRIVACY POLICY
個人情報の取り扱いについて
社会福祉法人愛の家 愛の家ファミリーホーム(以下、当施設)は利用者のプライバシーを尊重し
個人情報の保護に関する法律および関係法令を遵守するとともに、個人情報を大切に保護し適正な管理を行うことに努めております。
【個人情報の利用目的】
・退所後のアフターケアに関する業務
・要配慮個人情報を取得する際は、ご本人の同意を得るものとします
・取得した個人情報は、ご本人の同意なしに上記利用目的以外では利用しません
・ご本人から求めに応じ、当該ご本人の個人情報を開示します
・個人情報の取り扱いに関する苦情に対し、適切・迅速に対処します
・本個人情報保護方針は、当サイト内で適用されるものです
・ご本人の同意を得ずに第三者に情報を提供しません
・個人情報の取り組みを全職員に周知徹底しています
＜個人情報に関するお問い合わせ窓口＞
社会福祉法人 愛の家
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