利用者の声

愛の家ファミリーホームでは、毎年東京都からの指導の下、利用されているお母さん子ども達に任意のアンケートに回答をしていただいています。令和元年度～4年度の利用者さんの実際の声をご紹介します。

子育て・仕事・健康について等相談できる体制に関して

• 仕事探しや助言、区や都のサポート、情報提供していただいています。
• 都度相談に乗っていただき、適切な支援が得られていると考えます。
• 母子ともに体調を崩した時に、とても良くしてもらった。
• 子どもと一緒に安心して楽しんで住んでいます。ありがとうございます。

乳幼児さんへの病児保育や補助保育に関して

• 仕事が休めない時保育してもらった。
• 保育園の登園を嫌がった際、適切な助言、サポートして頂きました。
• 私が疲れている時に、職員が子どもを保育園に連れて行ってくれた。
• 子どもを預かってもらっているので支援されていると思う。

小学生への学童保育について

• 勉強方法とか教えてくれる。
• クリスマスなどの集会が楽しい。
• 友達が訪ねて来てくれるのが嬉しい。
• 家族のように接してくれる。
• 自分のことを考えてくれている、中学に入ってから教えてもらうことが多かった。
• 職員はとても優しく、話がしやすいです。

他にもこんな声がありました

• フードバンク等の配布はありがたい。
• 朝外出する時間や帰宅時間が決まっていることに不自由さを感じることはある。
• 体調を崩した時に買い物に行ってくれた。
• 引き継ぎがきちんとできているとは思えない。
• 大変良く引き継がれています。